実店舗サイトと集客スマホアプリのコラボ

集客に貢献するアプリが簡単に作れるO2O型サービスが注目されています。O2O（OnlinetoOffline）とは、オンライン上に展開したサービスを通してECサイトへの誘導、購買につなげたり、実店舗での集客からオンライン上ので成約につなげるものであり、両者の相乗効果もたらします。

時流からスマホアプリがターゲットとなり、スマホ主体の集客ツールとして熱い期待がもたれています。ECサイトの連動という形が、O2Oの基本特性を最も生かせた事例です。

スマホアプリの実例を見ていくと、O2O型サービスの特徴をより具体的に知ることができます。店舗ごとの在庫数を直ちに確認でき、実店舗及びECサイト、スマホアプリの購買を統括的に管理します。その日のうちにどうしても手に入れたいという顧客のニーズに応えることを可能とします。商品の購入により付与されるポイントを共通化することで、再来店を促すなど購買につながる典型的な手法です。ウェブで注文、店頭で受け取りなど柔軟な販売体制にも対応できます。